Réalité augmentée dans le commerce : la grande révolution

Réalité augmentée dans le commerce : la grande révolution

Pour attirer les consommateurs, les marques ne cessent de mettre en place de nouveaux moyens. Ces dix dernières années, les progrès de la technologie numérique ont révolutionné l’univers du Marketing. Différentes options en matière de promotion, innovation et interaction ont vu le jour. Dans le secteur du commerce, la réalité augmentée se positionne de plus en plus. En effet, elle permet de convaincre les consommateurs à l'achat grâce à de nouvelles astuces. Une nouvelle façon “ virtuelle ” d’engager, d’intéresser et de rassurer le client : une véritable aubaine pour les marques !

Qu’est-ce que la réalité augmenté ? 

La naissance de la réalité augmentée remonte à l’année 1968. Le premier système, nommé « épée de Damoclès », a été conçu par un chercheur de l’IMT : Ivan Sutherland. La réalité augmentée est obtenue par la combinaison du réel et du virtuel afin que l’utilisateur ait l’illusion d’une intégration parfaite dans cet univers mixte. D’un point de vue technique, cette appellation n’est pas vraiment adéquate, car en réalité, il ne s’agit pas d’une réalité augmentée : ce sont les sensations et la perception de l’usager qui sont augmentées.

Réalité augmentée commerce : opportunités et usages

Lorsqu’on évoque le terme RA, on aurait plutôt tendance à penser aux jeux vidéo, mais ces dispositifs constituent aujourd’hui, de puissants outils marketing, et certaines entreprises l’ont bien compris et d’autres sont sur le point de le découvrir…
En marketing, la réalité augmentée dans le commerce peut être utile pour réaliser de la communication événementielle, du marketing immersif, des animations commerciales, de la PLV interactive, des cabines d’essayage virtuelles, de la mise en situation d’un produit ou encore des catalogues digitaux. Une vidéo pub sur une bouteille de bière ou sur tout autre objet avec un imprimé, une application Smartphone qui permet au futur client de voir l’image complet de chaque modèle de chaussure sur une simple page de catalogue avec un vrai pied, un acheteur qui peut accéder à une cabine d’essayage sans bouger de sa chaise de bureau… Toute une révolution qui joue en faveur des professionnels du commerce.

Avantages de l’utilisation de la réalité augmentée dans la stratégie marketing

Étant une technologie moderne et nouvelle, la RA attise la curiosité des consommateurs. Ainsi, elle peut être un vrai atout pour le Marketing direct. Il est également possible pour les créateurs de pub d’aller au-delà de la réalité pour concevoir des scénarios originaux qui sont sûrs de marquer les esprits des usagers, et de créer chez eux des émotions fortes et immédiates, les conduisant à l’achat. L’expérience ludique offerte aux consommateurs constitue également un avantage considérable pour la stratégie de vente d’une marque. La gamification d’une marque permet de fidéliser la clientèle, d’établir une relation privilégiée et de susciter plus de réactions grâce à un rapport émotionnel

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