Réalité augmentée : avantages et exemples d’usages

Réalité augmentée : avantages et exemples d’usages

Pour mieux communiquer avec leurs clients, les grandes entreprises sont toujours en quête de nouveaux moyens. Depuis quelque temps, on entend souvent parler de campagne de marketing en réalité augmentée, et c’est un excellent moyen pour promouvoir une marque, mais surtout, pour faire découvrir au public cible une toute nouvelle expérience. On peut définir la réalité augmentée comme une technologie qui est capable de superposer des images 3D ou 2D à la réalité. Voici quelques exemples de campagnes réussies de réalité augmentée : 
 

Immersion de la réalité augmentée dans le secteur du retail


Certaines personnes n’achètent pas en ligne, car elles ne peuvent pas essayer les chaussures ou bien car elles ne sont pas sûres que le canapé trouvé sur le site internet tienne dans leur salon… Il est donc impossible de visualiser le produit sur soi ou dans son environnement. Pour ces différentes raisons, beaucoup de marques ont adopté la réalité augmentée. Pour les retailers, une campagne axée sur la réalité augmentée est une vraie aubaine, car elle peut changer la nature des parcours d’achat. Cette nouvelle technologie promet d’enrichir l’expérience client, de booster les campagnes marketing, d’accroître les ventes et de fidéliser les clients. Grâce à la réalité virtuelle, les clients peuvent tout afficher à partir de leur écran via une application mobile. Ils peuvent visualiser les produits en 3D et modifier en direct leur sac, leur meuble, leurs chaussures…
L’oréal Paris propose aux consommateurs, via une application mobile de réalité virtuelle YouCam Makeup de tester virtuellement les produits de beauté et de les acheter via l'application ou directement en boutique. 
 

La réalité augmentée dans le secteur du tourisme


La réalité augmentée dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie permet de faire découvrir une expérience, une histoire, un sentiment ou un paysage. Avant même de partir, les voyageurs peuvent vivre leur voyage, faire une visite guidée d’une ville, d’un pays ou d’une île et choisir ainsi facilement leur destination. Pour les professionnels du tourisme, une campagne marketing axée sur la réalité augmentée permet de se différencier car les voyageurs pourront visiter leur hôtel à distance. La réalité virtuelle permet de d’attirer les clients potentiels et d'augmenter le taux de réservation en direct. 
La chaîne d’hôtels Marriott a déjà adopté cette technologie avec son programme #GetTeleported. Dans deux de ses hôtels à New York et Londres des cabines ont été installées, permettant aux clients de virtuellement se téléporter vers des lieux lointains à l’aide d’un casque. Pour augmenter l’expérience, les cabines soufflent de l’air chaud/froid et modifient l’environnement sonore en synchronisation avec la simulation.


La réalité augmentée au service de la santé


La réalité augmentée a aussi séduit le secteur de la médecine. Cette technique peu complexe est une technologie qui facilite grandement le quotidien des soignants, elle rend de véritables services à toutes les chaînes médicales. Avec cette nouvelle technologie, il est possible de mieux visualiser l’intérieur du corps d’un patient pour guider les mains d’un chirurgien via des lunettes, une tablette ou une projection sur le patient. L’impact d’une campagne publicitaire en réalité augmentée est plus important, car les utilisateurs sont actifs et totalement immergés. Elle offre une certaine interactivité avec le public cible et permet de canaliser l’attention, ce qui est difficile à réaliser avec une campagne marketing traditionnelle. 
Prenons l'exemple de réalité augmentée de l'entreprise Kapanu qui a présenté lors du salon IDS 2017 de Colognes, un logiciel en réalité augmentée qui permet aux patients de visualiser, en temps réel, leur future dentition avant de réaliser une reconstruction dentaire.  Cette application AR a reçu de nombreux retours positifs de la part des dentistes et devrait prochainement faire son apparition dans les cabinets dentaires.


 

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